Оплата и доставка

Самовывоз

Доставка по Москве и МО

Доставка курьерскими службами по России и в страны Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения).

Компания "СРВ-ТРЕЙД" осуществляет бесплатную доставку оборудования по Москве в пределах МКАД в случае заказа продукции на сумму более 30 000 рублей. При приобретении товара на меньшую сумму цена на транспортировку будет составлять 750 рублей.

При доставке крупногабаритных грузов автотранспортом стоимость доставки оговаривается отдельно! Доставка крупногабаритного груза осуществляется до подъезда или склада Покупателя. Разгрузка и подъём на этаж осуществляется силами Покупателя.

Дополнительную информацию вы можете получить, позвонив по телефону 8 (800) 100-82-62, обратившись к нашим менеджерам, а также задав вопрос онлайн-консультанту. С ценами на серверы и другое оборудование можно ознакомиться в прайс-листе.

Самовывоз

Вы можете получить заказ самостоятельно со склада ООО «СРВ-ТРЕЙД» с 10-00 до 18-00 (или с 9-00 до 19-00 по договорённости с менеджером) по адресу: Московская область, г.Щелково, ул. 3-я линия, д.32

Схема проезда к офисно-складскому комплексу ООО «СРВ-ТРЕЙД»

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:

·         Вам необходимо подойти в отдел оформления документов (второй этаж, налево).

·         Для оформления документов сообщите номер счета.

·         Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 и паспорт, либо печать организации.

·         Если Вы представитель перевозчика предъявите доверенность от перевозчика на курьера, получающего заказ, и паспорт:

·         Проверьте соответствует ли товар указанному в документах, содержимое сборных мест и состояние упаковки.

Доставка по Москве и МО

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:      

•    Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 на право получения груза от ООО «СРВ-ТРЕЙД» и паспорт, либо печать организации.

• По маркировке проверьте, соответствует ли товар указанному в документах. Также необходимо проверить состояние упаковки.

• Распишитесь в УПД и поставьте печать организации, если Вы принимаете товар без доверенности.

Претензии по некомплекту товара, обнаруженному после приемки товара и подписания документов, принимаются в срок до 7 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

Доставка в регионы

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:        

• Убедитесь, что вам доставили ваш товар.

• Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 на право получения груза от транспортной компании и паспорт, либо печать организации.

• Проверьте соответствует ли количество мест указанным в документах и состояние упаковки.

•  Ваш груз может быть упакован грузоперевозчиком в полипропиленовый мешок, требуйте вскрытия мешков и проверьте соответствие их содержимого товарной накладной.

• Распишитесь в транспортной накладной перевозчика (Если у Вас есть претензии к количеству мест или к упаковке товара данный документ оформляется только после выполнения действий, описанных в разделе "Проблема с грузом"!).

Претензии по некомплекту товара, обнаруженному после приемки товара и подписания документов, принимаются в срок до 7 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

Мы рекомендуем транспортные компании:

    

Если товар отправляется транспортной компанией силами ООО «СРВ-ТРЕЙД», компания страхует его на всю сумму.

Вы можете сами отправить к нам транспортную компанию. В этом случае решение о необходимости страховки груза принимается Вами.

Если возникла проблема с грузом

Если Вам доставили некомплектный заказ — отсутствует один или несколько товаров, указанных в накладной, или упаковка повреждена.

1)    Москва и МО

Откажитесь от приема всего заказа, или примите товар и выполните следующие действия:        

• распишитесь в товарной накладной за получение товаров, при этом, указав в акте приема — передачи наименование товара, который отсутствует, или наименование товара, у которого повреждена упаковка.

• сообщить о происшедшем своему персональному менеджеру.

• Внимание! После подписания акта приема-передачи и отсутствии замечаний, ответственность за груз полностью переходит к грузополучателю, при дальнейшем возникновении претензий со стороны клиента компания-поставщик не несет ответственности за впоследствии обнаруженные повреждения упаковки товаров и недостачи по количеству товаров, в том числе и товаров в сборных местах.

2)    Регионы

Откажитесь от приема всего заказа или примите товар и выполните следующие действия:        

• Определить номер(а) отсутствующего(их) места(мест) и перечень товаров, входивших в него, по сопроводительным документам на груз и этикеткам на упаковке каждого из мест заказа.

• Составьте коммерческий акт и отразите в нем:

  • номер получаемого заказа;

  • номер транспортной накладной перевозчика;
    

  • количество получаемых товарных мест;

  • описание внешнего вида упаковок;

  • наличие на упаковках признаков повреждения (вскрытия), признаков повреждения (вскрытия) защитных пломб;

  • перечень отсутствующих мест заказа и количество;

  • наименования отсутствующего (поврежденного, пересортного) товара и количество.

• В транспортной накладной перевозчика укажите фактически полученное количество мест и распишитесь за их получение.

Внимание! До момента составления Коммерческого акта документы грузоперевозчику не подписывать.

В случае отказа представителя транспортной компании в составлении коммерческого акта обратитесь в отделение полиции с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам. До прибытия сотрудника полиции груз у грузоперевозчика не принимать.

Сообщить о происшедшем своему персональному менеджеру.

При выставлении претензии в адрес ООО «СРВ-ТРЕЙД» необходимо направить уведомление и подтверждающие убыток документы в ООО «СРВ-ТРЕЙД» в соответствии с перечнем.