Оплата и доставка

Самовывоз

Доставка по Москве и МО

Доставка курьерскими службами по России и в страны Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения).

Компания "СРВ-ТРЕЙД" осуществляет бесплатную доставку оборудования по Москве в пределах МКАД.

При доставке крупногабаритных грузов автотранспортом стоимость доставки оговаривается отдельно! Доставка крупногабаритного груза осуществляется до подъезда или склада Покупателя. Разгрузка и подъём на этаж осуществляется силами Покупателя.

Дополнительную информацию вы можете получить, позвонив по телефону 8 (800) 100-82-62, обратившись к нашим менеджерам, а также задав вопрос онлайн-консультанту. С ценами на серверы и другое оборудование можно ознакомиться в прайс-листе.

Самовывоз

Вы можете получить заказ самостоятельно со склада ООО «СРВ-ТРЕЙД» с 10-00 до 18-00 (или с 9-00 до 19-00 по договорённости с менеджером) по адресу: Московская область, г.Щелково, ул. 3-я линия, д.32

Схема проезда к офисно-складскому комплексу ООО «СРВ-ТРЕЙД»

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:

·         Вам необходимо подойти в отдел оформления документов (второй этаж, налево).

·         Для оформления документов сообщите номер счета.

·         Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 и паспорт, либо печать организации.

·         Если Вы представитель перевозчика предъявите доверенность от перевозчика на курьера, получающего заказ, и паспорт:

·         Проверьте соответствует ли товар указанному в документах, содержимое сборных мест и состояние упаковки.

Доставка по Москве и МО

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:      

•    Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 на право получения груза от ООО «СРВ-ТРЕЙД» и паспорт, либо печать организации.

• По маркировке проверьте, соответствует ли товар указанному в документах. Также необходимо проверить состояние упаковки.

• Распишитесь в УПД и поставьте печать организации, если Вы принимаете товар без доверенности.

Претензии по некомплекту товара, обнаруженному после приемки товара и подписания документов, принимаются в срок до 7 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

Доставка в регионы

Получение заказов осуществляется в следующем порядке:        

• Убедитесь, что вам доставили ваш товар.

• Предъявите правильно заполненную доверенность по форме М2 на право получения груза от транспортной компании и паспорт, либо печать организации.

• Проверьте соответствует ли количество мест указанным в документах и состояние упаковки.

•  Ваш груз может быть упакован грузоперевозчиком в полипропиленовый мешок, требуйте вскрытия мешков и проверьте соответствие их содержимого товарной накладной.

• Распишитесь в транспортной накладной перевозчика (Если у Вас есть претензии к количеству мест или к упаковке товара данный документ оформляется только после выполнения действий, описанных в разделе "Проблема с грузом"!).

Претензии по некомплекту товара, обнаруженному после приемки товара и подписания документов, принимаются в срок до 7 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

Мы рекомендуем транспортные компании:

    

Если товар отправляется транспортной компанией силами ООО «СРВ-ТРЕЙД», компания страхует его на всю сумму.

Вы можете сами отправить к нам транспортную компанию. В этом случае решение о необходимости страховки груза принимается Вами.

Если возникла проблема с грузом

Если Вам доставили некомплектный заказ — отсутствует один или несколько товаров, указанных в накладной, или упаковка повреждена.

1)    Москва и МО

Откажитесь от приема всего заказа, или примите товар и выполните следующие действия:        

• распишитесь в товарной накладной за получение товаров, при этом, указав в акте приема — передачи наименование товара, который отсутствует, или наименование товара, у которого повреждена упаковка.

• сообщить о происшедшем своему персональному менеджеру.

• Внимание! После подписания акта приема-передачи и отсутствии замечаний, ответственность за груз полностью переходит к грузополучателю, при дальнейшем возникновении претензий со стороны клиента компания-поставщик не несет ответственности за впоследствии обнаруженные повреждения упаковки товаров и недостачи по количеству товаров, в том числе и товаров в сборных местах.

2)    Регионы

Откажитесь от приема всего заказа или примите товар и выполните следующие действия:        

• Определить номер(а) отсутствующего(их) места(мест) и перечень товаров, входивших в него, по сопроводительным документам на груз и этикеткам на упаковке каждого из мест заказа.

• Составьте коммерческий акт и отразите в нем:

  • номер получаемого заказа;

  • номер транспортной накладной перевозчика;
    

  • количество получаемых товарных мест;

  • описание внешнего вида упаковок;

  • наличие на упаковках признаков повреждения (вскрытия), признаков повреждения (вскрытия) защитных пломб;

  • перечень отсутствующих мест заказа и количество;

  • наименования отсутствующего (поврежденного, пересортного) товара и количество.

• В транспортной накладной перевозчика укажите фактически полученное количество мест и распишитесь за их получение.

Внимание! До момента составления Коммерческого акта документы грузоперевозчику не подписывать.

В случае отказа представителя транспортной компании в составлении коммерческого акта обратитесь в отделение полиции с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам. До прибытия сотрудника полиции груз у грузоперевозчика не принимать.

Сообщить о происшедшем своему персональному менеджеру.

При выставлении претензии в адрес ООО «СРВ-ТРЕЙД» необходимо направить уведомление и подтверждающие убыток документы в ООО «СРВ-ТРЕЙД» в соответствии с перечнем.